廣西旅行社訊 近年來,隨著出游的人越來越多,一些旅行社、旅游部門為了自身利益,常出現(xiàn)欺行霸市、虛假廣告、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。為了規(guī)范旅游市場,國家旅游局將定期發(fā)布“旅游失信行為記錄”,有關(guān)部門會(huì)將違法違規(guī)信息納入企業(yè)誠信(征信)系統(tǒng)記錄,使旅游失信行為者付出代價(jià)。
據(jù)悉,《國家旅游局公安部工商總局關(guān)于治理規(guī)范旅游市場秩序的通知》中明確表明,今年國家旅游局將依法公布違法違規(guī)信息,并與公安、工商、交通、稅務(wù)、物價(jià)、銀行等部門加強(qiáng)信息互通,定期發(fā)布“旅游失信行為記錄”。各地旅游、公安、工商等部門將每季度通報(bào)一次聯(lián)合執(zhí)法情況。國家旅游局則每季度召開一次發(fā)布會(huì),對(duì)旅游市場秩序問題實(shí)行一票否決,并將A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社企業(yè)的處罰結(jié)果向社會(huì)公布。
那么,那些不規(guī)范的旅游市場行為將會(huì)被通報(bào)并記錄在案呢?《通知》指出,針對(duì)社會(huì)和游客反映強(qiáng)烈的欺行霸市、虛假廣告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)以及其他突出問題,國家旅游局會(huì)同公安部和工商總局把整治“不合理低價(jià)”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為,作為今年治理旅游市場亂象的突破口和切入點(diǎn)。對(duì)違法者零容忍,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,堅(jiān)決遏制旅游市場亂象。
這意味著以后游客遇到亂象叢生的旅游市場,不要畏懼那些黑惡勢力的影響,實(shí)事求是,要學(xué)會(huì)拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
五一旅游黃金周期間,游客參加一元低價(jià)團(tuán),云南導(dǎo)游怒罵游客的事件傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。之所以出現(xiàn)這樣的矛盾,歸根結(jié)底還是因?yàn)椴缓侠淼蛢r(jià)是旅游市場秩序的“萬病之源”。近日在國家旅游局、公安部、工商總局在京聯(lián)合召開治理規(guī)范旅游市場秩序電視電話會(huì)議上,要求各級(jí)旅游、公安、工商等部門要建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,強(qiáng)化治理規(guī)范旅游市場秩序的共同責(zé)任,依法依規(guī)加大旅游市場秩序整治的力度,對(duì)影響旅游市場秩序的重大事件要實(shí)行督辦制度,對(duì)整治不力、監(jiān)管不到位的要實(shí)行問責(zé)。
當(dāng)然,為了保障自己的權(quán)益,建議游客參團(tuán)的時(shí)候一定要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)的旅行社,否則投訴無門,問題解決起來也比較困難。此外,記得簽署正規(guī)的旅游合同,有什么問題最好出游前詢問清楚。此外,游客出游一定要規(guī)范自身的行為,做個(gè)文明游客,否則有可能會(huì)被列入旅游黑名單。