參團去云南旅游,通常要進購物店,一般小孩和老人要額外交錢,這似乎成為不少旅行社的潛規(guī)則。因此不少人有這樣的疑問:為什么跟團就要進購物店?為什么云南團小孩和老人要加錢?
近日,張女士想為父母報名云南旅游團,但問了好多家旅行社都表示,因為其父母超過一定年齡,需要每人加收300至500元不等的費用。對此張女士很不解。
據了解,一般去云南旅游,如果是特價團,除了常規(guī)景點安排,全程還要去好幾個購物店,有些團還限制小孩子參加,超過五十幾歲的老人還會加收費用。對此旅行社的解釋是,云南等地的旅游門票很貴,幾乎沒有折扣,旅行社的利潤非常低,因此就要靠一些游客的購物提成來彌補。小孩子和老人消費能力都比較低,導游拿不到提成,這樣的特價線路沒利潤可言。
比如以昆明、大理、麗江6日游線路來分析,團費基本需要2000元左右,來回機票一般在1000元左右,6天的住宿、餐飲、景點門票等需要1000元,這樣就導致許多旅行社的價格都低于成本價,地接社必須通過購物提成來彌補差額。當然,旅行社方面一般不會將對于年齡的特殊要求備注在合同或者是行程中,只會在旅游咨詢過程中當面告知游客。
一位旅游業(yè)內人士表示,昆明、大理、麗江的特價團其實屬于“低端”的旅游產品,由于其團費遠遠低于成本價格,“年齡歧視”在行業(yè)中也算是“潛規(guī)則”了,因此不建議游客選擇這樣的旅游線路。她說,這樣的線路往往住宿、用餐、服務都不好,游客回來后的回訪滿意度很低,因此建議參團還是選擇品質團比較好。
對于為何會出現(xiàn)“年齡歧視”,業(yè)內人士分析認為,除了旅行社之間的低價競爭外,還有游客貪便宜的消費心理。一些游客想要少花錢還想要更多的服務,最后只能把旅游行程都花在了購物店里。業(yè)內人士建議,選擇正規(guī)旅行社、簽好旅游合同、看好旅游行程、保留旅游發(fā)票將會有利于更好地維護游客的合法權益。